Hiçbir işletme kötü haberler duymak istemez özellikle konu müşteri şikayetiyse oradan sessizce uzaklaşmak istemeniz normal. Peki işler bu duruma gelmeden Müşteri Şikayetleri Nasıl Engellenir? Tamam, şikayet eden bir müşteri her zaman bulunacaktır ama bu sayıyı nasıl en aza indirebiliriz?
Gerçekten gereken şey, biraz empati ve öngörüdür. Bunları kullanarak size sunduğumuz yöntemleri de uygularsanız müşteri şikayetlerinin çoğunun önüne geçebilirsiniz.
(devamını oku)
